Med Näthjälpen kan du få hjälp att ta bort oönskat och kränkande innehåll från internet, till exempel bilder, filmer och text som någon publicerat utan ditt samtycke eller att någon skapat falska profiler i ditt namn.
Alla under 18 år som har vårt erbjudande till barn och unga kan använda Näthjälpen.
Swedbank och Sparbankerna erbjuder tjänsten i samarbete med Tenerity.
Du är alltid välkommen att kontakta Näthjälpen för att råd.
- Råd om hur du använder internet
- Råd och information om hur du gör säkerhetsinställningar samt användarvillkor för kända webbplatser
- Information om vilka regler och rättigheter som gäller för material som delas på internet och i sociala medier.
- Guidning om hur dina profiler (inklusive bilder, filmklipp och text) kan tas bort eller döljas
Vi hjälper dig med hur du själv kan ta bort oönskat material om dig från internet.
- Hjälp att undersöka om du kan kräva att oönskat material tas bort.
- Information om hur du själv kan radera falska profiler och rensa bland dina användarkonton.
- Råd om hur du pratar med ansvariga för en webbplats och vad du kan kräva utifrån deras användarvillkor och svensk lag.
Du kontaktar Näthjälpen när du har frågor om vad du själv kan göra. Näthjälpen ger dig löpande råd och instruktioner hur du gör.
Du kan, om du vill, överlåta till Näthjälpen att ta bort oönskat material, till exempel om du känner att du saknar kunskap, att ärendet är krångligt eller du inte har tillgång till internet. För att göra detta behöver Näthjälpen en fullmakt från dig.
- Näthjälpen kontaktar ägaren till webbplatsen för att begära att oönskade och/eller kränkande bilder, filmer, text och personuppgifter raderas
- Näthjälpen följer upp och ser till att allt blir raderat (om möjligt) och informerar dig löpande om vad som händer.
Process vid handläggning:
Om Näthjälpen ska kontakta en webbplats/ett företag behöver de en fullmakt som du signerar, du ska även skicka med en kopia på ditt ID-kort eller pass. Om du är under 13 år behöver även en förälder/förmyndare signera fullmakten.