Alla avresor eller hemresor som skulle ha skett med Thomas Cook Airlines är inställda under måndagen. Resor bokade med annat flygbolag påverkas inte.

Alla paketresor, dvs som innehåller två olika delar som exempelvis resa och boende eller resa och hyrbil omfattas av paketreselagen. Det innebär att om företaget ställer in resor och inte kan arrangera alternativa lösningar betalas hela resans pris tillbaka. Om inte företaget kan betala tillbaka är det Kammarkollegiet som ansvarar för att ersättning betalas ut. Villkoret är att man som kund ansöker inom 3-månader.

Än så länge behöver inte resegarantin användas då Vinggruppen inte begärts i konkurs.

Du som resenär ska alltså i nuläget kontakta Ving eller hålla koll på deras hemsida. Om läget ändras, dvs att Ving också skulle gå i konkurs kommer mer information att komma ut. Det är då dags för kortreklamation eller något liknande moment.